1.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Por favor, lea los Términos y Condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que a continuación se describen. Estos se aplicarán para poder operar en el Sitio de Internet www.melatiniturismo.com.ar (en adelante, el “Sitio” cuando se refiera al sitio o página web de Internet) y/o hacer uso de los servicios que se ofrecen en el sitio web, operado por La Gente de la Mariposa de Rubén Melatini, Legajo N°13645, habilitado para operar en la categoría de Empresas de Viajes y Turismo sito en calle Santiago del Estero 675, de la Ciudad de Bahía Blanca.
En tal sentido, cada usuario del Sitio, deberá aceptar y declarar conocer los presentes “Términos y Condiciones” como condición necesaria para la utilización del mismo, los cuales serán detallados a continuación.
En el caso de no aceptar o no estar de acuerdo con los “Términos y Condiciones”, no contará con autorización para continuar operando y/o realizando cualquier transacción en el Sitio web.
Sumado a los “Términos y Condiciones” mencionados anteriormente, cada servicio contiene en su caso, términos y condiciones particulares, a los cuales deberán remitirse quienes pretendan realizar la reserva de un viaje. Dichos documentos complementarán lo aquí dispuesto, motivo por el cual, la aceptación de los “Términos y Condiciones” generales como particulares en relación a cada servicio ofrecido es condición indispensable para su contratación, a través del presente Sitio web.
En el presente Sitio pueden existir enlaces que permitan al usuario acceder a Sitios web de terceros ajenos, en caso de que existan los enlaces mencionados, los mismos no podrán interpretarse como asociación de ningún tipo entre el Sitio www.melatiniturismo.com.ar y los Sitios web de los terceros nombrados. El usuario declara conocer que el acceso a otros Sitios web implica someterse a los “Términos y Condiciones” de los terceros referidos, siendo distintos a los “Términos y Condiciones” del actual Sitio web.
2.- CONDICION DEL USUARIO
Para realizar la reserva de un viaje, basta con la sola aceptación de los “Términos y Condiciones” tanto generales como particulares dispuestos, para acceder a dichos servicios ofrecidos en el “Sitio” se requerirá el ingreso de ciertos datos personales a saber: nombre, apellido, e-mail, teléfono, número de documento, domicilio y otros datos personales, a los efectos de establecer la identidad e información del cliente. En los casos en que la persona brinde la información personal requerida por la empresa, y de acuerdo a la legislación vigente, usted declara que la información ofrecida es verídica.
En lo que refiere a la capacidad legal de los clientes, solo podrán operar y utilizar los servicios comprendidos en el Sitio web, quienes de conformidad con la normativa vigente sean capaces para contratar emitiendo su consentimiento para la celebración de contratos.
En los supuestos, que según la norma vigente no posean capacidad para contratar, sólo podrán operar a través de sus representantes legales, siendo éstos responsables de todos los actos realizados a favor de la persona incapaz a su cargo.
3.- REGLAS DE USO DEL SITIO WEB
Los usuarios cuentan con la posibilidad de utilizar el Sitio web (www.melatiniturismo.com.ar) para completar de forma total o parcial el proceso de reserva y contratación de los servicios turísticos ofrecidos por La Gente de la Mariposa de Rubén Melatini, debiendo tener en cuenta las siguientes consideraciones:
3.1.- RESERVAS
Para poder llevar a cabo una reserva, el usuario interesado deberá en principio registrarse en el presente Sitio web debiendo consignar la totalidad de información personal requerida.
Tal como se mencionó anteriormente, el usuario se obliga a brindar la información necesaria y solicitada, tanto al registrarse en el Sitio como al momento de efectuar una reserva, como en cualquier otra ocasión en que se requiera dicha información, la misma se entenderá como auténtica y fehaciente, comprometiéndose a actualizarla en caso de ser necesario, y siendo enteramente responsable por los daños y perjuicios, incluyendo cualquier gasto en que se pudiera incurrir en el sitio, en caso de consignar cualquier información incorrecta, imprecisa y/o falaz que ingrese al sistema en el momento de registrarse.
Las claves o contraseñas que establezca el usuario son de uso personal e individual comprometiéndose a no divulgarlas, en el caso de que el cliente detecte el uso no autorizado por una persona distinta a él, de su clave o contraseña personal, se obliga a informar inmediatamente de lo ocurrido a empresa directamente a través de sus canales de comunicación, manifestando dicha situación.
Este Sitio ha sido diseñado, para que cualquier consumidor pueda realizar en él reservas de los servicios ofrecidos, encontrándose sujetas a stock disponible al momento de efectuar la reserva, motivo por el cual, el usuario toma conocimiento que al momento de confirmar la operación, está configura un contrato de compraventa, aplicándose lo prescripto por la legislación vigente.
3.2- DISPONIBILIDAD
Se informa que en virtud al dinamismo del Sitio debido a que los consumidores pueden efectuar operaciones de reserva de manera simultánea, se generan variaciones en cuanto a la disponibilidad de los servicios ofrecidos por la empresa.
Atento a lo expuesto precedentemente, el usuario admite que en el lapso de tiempo que media entre el proceso inicial de consulta, la realización y conclusión del proceso de contratación de los servicios pueden ocurrir cambios o alteraciones en la disponibilidad de los servicios turísticos propuestos.
Asimismo, se aclara que la reserva del servicio turístico está sujeta no solo a la disponibilidad de las servicios sino también a la aprobación de la operación contable (el único medio de pago para realizar las reservas es por transferencia bancaria), caso contrario, la contratación podrá ser cancelada en el caso de que el pago efectuado no fuera aprobado, sin que la empresa sea responsable de tal circunstancia.
Con la finalidad de concretar dicha acción (reserva del servicio turístico), el Sitio web podrá requerir datos adicionales a los ya solicitados oportunamente, por ello,el consumidor deberá suministrar los datos adicionales requeridos para adquirir los servicios turísticos pretendidos.
Al momento de confirmación de la reserva, el cliente será contactado por la agencia de forma directa para darle curso final tanto a la confirmación de la reserva como a la operación de compra del servicio turístico seleccionado y elegido por el usuario.
3.3.- PROMOCIONES
En lo que refiere a la validez de las promociones especiales en el Sitio web, en el caso de que se realicen promociones especiales de servicios, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la promociones, entendiendo que no son válidas de forma permanente, encontrándose publicadas en el actual Sitio. De igual modo los “Términos y Condiciones” de las promociones serán comunicadas en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock o disponibilidad de los Servicios ofrecidos.
Se advierte que las distintas promociones que pudieran estar vigentes, no son acumulativas, en el supuesto caso, en el que existan excepciones a lo manifestado precedentemente, ello se publicara y se informará expresamente en el Sitio.
3.4.- CANCELACIONES
El consumidor deberá remitirse al contrato particular constituido en cada uno de los viajes publicados en el Sitio, atento a la singularidad de cada servicio turístico ofrecido, en el supuesto de cualquier variación en las condiciones contractuales se publicaran expresamente en el contrato específico de cada viaje.
4.- TÉRMINOS ADICIONALES E INFORMACIÓN
La Gente de la Mariposa de Rubén Melatini podrá efectuar, en el caso de ser necesario revisiones, actualizaciones y/o agregar a los “Términos y Condiciones” descritos en el presente, disposiciones adicionales relativas a la incorporación de nuevos servicios que se proporcionarán a través del Sitio, los cuales en caso de corresponder, podrán ser publicados tanto en las áreas específicas de cada viaje o en “Términos y Condiciones” para su lectura y posterior aceptación. Por tal motivo, se pone en conocimiento del usuario que dichos términos adicionales serán parte integrante del presente contrato.
Cuando el usuario desee obtener mayor información sobre un servicio turístico, podrá solicitarlo mediante las redes sociales pertenecientes a la empresa, vía telefónica o personalmente en la empresa, una vez recibida la consulta se procederá a brindar respuesta al solicitante.
5.- FINALIZACIÓN
La empresa La Gente de la Mariposa de Rubén Melatini se reserva el derecho, a su criterio a dar por concluido el presente contrato, si sucediera alguna causa o razón que diera origen a ello se dará aviso al usuario notificandolo al correo electrónico denunciado por él en el contrato vigente, a los efectos de dar por finalizado de manera definitiva el actual contrato.
De igual modo, en el supuesto que la empresa pretenda descontinuar o dejar de publicar definitivamente el Sitio web www.melatiniturismo.com.ar, no configura responsabilidad alguna para La Gente de la Mariposa de Rubén Melatini.
6.- COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Las notificaciones y comunicaciones cursadas por la empresa se desarrollarán a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el usuario, siendo consideradas eficaces y plenamente válidas. Asimismo se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los usuarios sobre determinada circunstancia.
Las notificaciones que los usuarios pretendan cursar al sitio, deberán ser remitidas al domicilio comercial ubicado en calle Santiago del Estero N° 675 de la ciudad de Bahía Blanca. Ante cualquier duda o consulta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente llamando al siguiente número de teléfono 0291 – 4501170, de lunes a viernes de 9 a 12 horas.
7.- JURISDICCIÓN
Toda cuestión que se suscite entre las partes por cual motivo relacionado con el contrato de Términos y Condiciones Generales emitido por La Gente de la Mariposa de Rubén Melatini a través de la web, incluyendo entre otras cuestiones, validez, interpretación, cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de la justicia ordinaria de la ciudad de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires.
8.- LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios se regirá por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas, como la Ley N° 18.829 y su reglamentación, resoluciones 256/00 y 271/2020, Código Civil y Comercial de Nación, en caso de disconformidad con los servicios turísticos prestados que comprendan relaciones de consumo, se aplicará la Ley de defensa al Consumidor N° 24.240, y sus normas complementarias mediante sus respectivas Autoridades de Aplicación, sin perjuicio de la aplicación de otras normas que no han sido citadas precedentemente.